Ao tentar rodar qualquer análise do Action Stat aparece a mensagem de erro “Could not start R”

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Esse problema geralmente ocorre por conta de uma incompatibilidade da versão do Office com o Action Stat.

Para saber se sua versão do Office é compatível com o Action Stat é necessário verificar se a sua versão do Office foi instalada utilizando a Microsoft Store. Para fazer essa verificação, siga os passos abaixo:

  1. Abra o Excel
  2. Clique em Arquivo
  3. Clique em Conta
    1. Verifique a presença do texto "Microsoft Store", conforme a imagem abaixo:

 

Caso esteja escrito “Microsoft Store” semelhante a imagem acima será necessário desinstalar essa versão do Office e instalar uma nova versão utilizando o método tradicional (sem utilizar a Windows Store).

Após desinstalar o Excel você pode utilizar o link abaixo para fazer o download de um novo instalador do Office:

https://support.office.com/pt-br/article/baixar-e-instalar-ou-reinstalar-o-office-365-ou-o-office-2016-em-seu-pc-ou-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Caso seu Office não seja da "Microsoft Store" realize o procedimento abaixo:
  1. Feche o Excel (certifique-se de que não há nenhum processo do Excel sendo executado)
  2. (opcional) Desabilite a proteção em tempo real do seu antivírus 
  3. Execute o instalador do Action Stat (fique atento se aparecer alguma mensagem de erro durante a instalação)
  4. Após finalizar a instalação do Action Stat, abra o Excel e verifique se o problema foi resolvido
  5. (caso tenha realizado o Passo 2) Reabilite a proteção em tempo real do seu antivírus.

Sobre o Portal Action

O Portal Action é mantido por Estatcamp - Consultoria Estatística e Qualidade e por DIGUP - Desenvolvimento de Sistemas e Consultoria Estatística, com o objetivo de disponibilizar uma ferramenta estatística em conjunto com uma fonte de informação útil aos profissionais interessados.

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