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2 - Índices de Capacidade e Performance do Processo para Dados Normais

Inicialmente, vamos considerar o caso em que a distribuição normal se ajusta bem aos dados. Neste caso, a amplitude de 99,73% corresponde ao valor 6σ (ou sua estimativa 6$ \hat{\sigma} $), no qual $ \sigma $ está associado a variabilidade de curto prazo . Por esta razão, o conhecimento da variabilidade inerente (causas comuns) ao processo fornece somente parte da informação necessária para determinar o quanto o processo atende às especificações.