2 - Índices de Capacidade e Performance do Processo para Dados Normais

Inicialmente, vamos considerar o caso em que a distribuição normal se ajusta bem aos dados. Neste caso, a amplitude de 99,73% corresponde ao valor de 6σ (ou sua estimativa 6$\hat{\sigma}$), no qual $\sigma$ está associado a variabilidade de curto prazo para a capacidade e a variabilidade de longo prazo para a performance. A seguir, fazemos uma análise dos índices de capacidade e performance para a distribuição normal.