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A qualidade da solução está diretamente relacionada com a qualidade dos dados obtidos. Podemos evitar que alguns problemas ocorram observando fatos como:

  • Não se deve coletar dados sem que antes se tenha definido claramente o problema ou situação a ser enfrentada, bem como os objetivos com relação aos mesmos;
  • Os sistemas de medição (instrumento, operadores, método, meio) que serão utilizados devem ser avaliados e ter capacidade de medição suficiente;
  • Os cálculos e leituras devem ser feitos com muita atenção para evitar distorções;
  • Devem ser utlizados métodos adequados para coleta de dados de acordo com o problema estudado.

Uma amostra é uma parcela de uma população que pode conter informações sobre esta população. Outra definição importante (para a escolha da técnica estatística e das interpretações dos resultados) é a classificação dos dados.

 

Planejando a coleta de dados

Para estudarmos adequadamente uma população através de uma amostra, devemos planejar a coleta de dados. Com este objetivo, formulamos algumas perguntas:

  • Com que frequência ocorrem os problemas?
  • Quais são as causas potenciais do problema?

 Um bom planejamento para coleta de dados deve considerar as seguintes perguntas:

  • Qual a pergunta a ser respondida?
  • Como comunicar a resposta obtida?
  • Qual ferramenta de análise pretendemos usar e como utilizar os resultados?
  • Qual tipo de dado é necessário para utilizar as ferramentas desejadas e responder a pergunta?
  • Como coletar esses dados com o mínimo de esforço e erro?
  • Onde acessar estes dados?
  • Quem pode nos fornecer os dados?
  • Qual o período em que os dados serão coletados?

Tendo as respostas para estas perguntas, devemos:

  • Construir uma metodologia para nos certificar de que todas as informações estão definidas;
  • Coletar os dados de forma consistente e honesta;
  • Certificar-se de que existe tempo suficiente para a coleta de dados;
  • Definir quais informações adicionais serão necessárias para estudos futuros, referências ou reconhecimento.