1.1 - Introdução

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Aqui, vamos apresentar os elementos básicos da análise de dados. Veremos as Estatísticas Descritivas utilizadas para organizar, resumir e descrever o comportamento dos dados. A descrição dos dados também pode identificar anomalias, até mesmo resultantes do registro incorreto de valores e valores extremos (aqueles que não seguem a tendência geral do restante do conjunto de dados). As ferramentas descritivas são os muitos tipos de gráficos e tabelas, bem como as medidas de síntese, como as medidas de posição, medidas de dispersão, medidas de assimetria e medidas de curtose.

Sempre que resumimos um conjunto de dados, perdemos  informação sobre o mesmo, pois condensamos as observações originais. Entretanto, esta perda de informação é pequena se comparada ao ganho que se tem com a clareza da interpretação proporcionada.

A Estatística utiliza a variabilidade presente nos dados para obter tal informação para obter informação sobre o comportamento de processos e produtos. A variabilidade está presente em todo lugar. Por exemplo, a posição de um carro estacionado em uma garagem não é a mesma ao longo dos dias. Neste caso, a posição do carro apresenta uma variação. Nossa estratégia consiste em avaliar as variações e obter informações através dela.

Em geral, a aplicação de técnicas estatísticas envolve várias etapas, conforme Figura 1. Um ponto importante na análise estatística é a definição do problema de gestão que estamos tratando. Por exemplo, avaliar a capacidade do processo, prever demanda de serviços,  entre outros. Na sequência, planejamos e executamos a coleta dos dados. A partir dos dados, aplicamos técnicas estatísticas para extrair informação sobre o problema de gestão e, consequentemente sua solução. 

 

Figura: 1

 

 

Sobre o Portal Action

O Portal Action é mantido pela Estatcamp - Consultoria Estatística e Qualidade, com o objetivo de disponibilizar uma ferramenta estatística em conjunto com uma fonte de informação útil aos profissionais interessados.

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