Soluções de Problemas na Instalação do Action

1.  No Excel.
2.  Abra o menu Ferramentas > Suplementos.
3.  Clique em procurar.
4.  Vá em C:/Arquivos de programasn/R/(D)COM Server/xls/
5.  Selecione o arquivo Action.xla e clique em Ok.
6.  Feche o Excel e abra-o novamente.

Problema - Nível da Segurança

Possível Problema - Nível da Segurança

• Solução para Excel 2000, 2002, 2003 e XP

1. Dentro do Excel, clique em Ferramentas  e depois selecione Macros → Segurança.
2. Selecione Confiar em todos os suplementos e modelos instalados e também selecione Confiar no acesso ao projeto do Visual Basic.
3. Clique em Ok.
4. Feche o Excel e abra-o novamente.

• Solução para Excel 2007

1. Dentro do Excel, clique no botão Microsoft Office  e depois em Opções do Excel.
2. Clique em Central de Confiabilidade, clique em Configurações da Central de Confiabilidade e selecione Configurações de Macro.
3. Selecione Habilitar todas as macros e também selecione Confiar no acesso do modelo de objeto do projeto do VB.
4. Clique em Ok.
5. Feche o Excel e abra-o novamente.

Possível Problema - Atualizações do Windows

• Solução - É comum o Service Pack 3 causar incompatibilidade com suplementos do Office. Se possível, solicite restauração do sistema junto ao CPD.

Possível Problema - Instalação incompleta do Office

• Solução - É importante que sejam instalados o Word e Excel completos. Instalações customizadas ou compactas devem ser evitadas.

Cuidado!: A correção apresentada a seguir irá restaurar o estado das configurações para quando você instalou o Office pela primeira vez:

• A seleção de caracteres do Assistente
• As entradas mais recentemente usadas no menu Arquivo serão removidas
• O tamanho da janela do aplicativo em todos os aplicativos
• A posição do menu e da barra de ferramentas, assim como suas personalizações
• O nível de segurança de cada aplicativo
• As configurações de exibição do aplicativo, como o Modo de exibição de calendário no Outlook

Solução para configuração do Office até a versão 2003

1. É necessário o CD de instalação do Office.
2. Clique no Menu Ajuda.
3. Clique em Detectar e Reparar.
4. Habilite apenas a opção “Descartar minhas configurações personalizadas ...” e clique em Iniciar.

• Solução para configuração do Office 2007

1. É necessário o CD de instalação do Office
2. Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, clique em Opções do Excel.
3. Clique em Recursos.
4. Clique em Diagnosticar, clique em Continuar e, em seguida, clique em Iniciar Diagnósticos.
5. Repare a instalação.

Possível Problema - Erro na instalação:

• Solução

1. Desinstale o Action.
2. Reinicie o computador.
3. Instale o Action.
4. Reinicie o computador.

 Possível Problema - Falta de permissão de leitura/escrita na pasta do Action:

• Solução

Solicite essa permissão junto ao CPD.

 Possível Problema - Atualizações do Windows

• Solução

É comum o Service Pack 3 causar incompatibilidade com suplementos do Office. Se possível, solicite restauração do sistema junto ao CPD.

 Possível Problema - Instalação incompleta do Office

• Solução

É importante que sejam instalados o Word e Excel completos. Instalações customizadas ou compactas devem ser evitadas.

• Possível Solução - O problema mais comum ocorre na entrada de dados. Verifique se seus dados são todos numéricos, quando a entrada precisar ser numérica. Experimente fazer uma soma dos dados.

• Possível Solução - No cabeçalho das tabelas e matrizes evite acentuação, símbolos e espaços. Exemplo (Errado - Certo):

- % de Problemas - PorcProb

- N° do Item - N_Item

- Peça (a) - Peca_A

- Operador:1 - Operador_1

• Possível Solução - Cuidado com o separador decimal. Se seu Windows for em Inglês, possivelmente o separador decimal será um ponto (".") ao invés de vírgula (","). Nesse caso, um número será tratado como texto e ocasionará um erro.

• Possível Solução - Se usar a opção de Autofiltro ou Tabelas Dinâmicas os dados provavelmente serão tratados incorretamente. Você deve primeiro copiar os dados selecionados e colá-los em outra planilha,  utilizando a opção "Colar especial" e então a opção "Valores" e então realizar a análise.

• Possível Solução - Ao ocorrer um erro, clique no botão "Sim" na caixa de diálogo "Exibir detalhes do erro".

• Possível Solução - Use o manual do usuário, disponível em nosso site.

Essa mensagem ocorre geralmente quando já existe uma planilha com o mesmo nome daquela a ser criada pela ferramenta. Experimente executar a análise novamente.

Entre em contato conosco pelo nosso formulário de contato.